En la era de la digitalización, Internet, tic, redes sociales y toda esta loca desenfrenada nueva era de las comunicaciones que no sabemos cuando se detendrá en su desarrollo e innovaciones sorprendiéndonos cada vez más a los usuarios de todas las generaciones, menos a los nativos de la época que dominan en forma tan natural toda esta modernización.
En todos los Estados más modernos y desarrollados del mundo, nuestro país, Chile, no escapa a ese proceso y menos los estamentos públicos que han debido modificar su estructura modernizando sus procedimientos y adaptándolos a la modernidad que la era digital pone a disposición para acelerar la burocracia en que están envueltos y ayudarla a disminuirla, todo ello en beneficio de los usuarios.
La educación chilena a través del proyecto enlaces a principios del 90 hizo lo suyo acompañando a los colegios y escuelas de nuestro país, profesores, departamentos educacionales, municipios, y ministerios se comprometieron con una profunda modernización e inyección de recursos, dando paso a la era digital en nuestro país.
Dentro de esta revolución, destaca toda la apuesta en materia de documentos electrónicos tanto en el área privada como pública, hoy la firma electrónica y documentación electrónica en general, son elementos absolutamente necesarios para la marcha, eficiencia y eficacia del país y de sus habitantes como usuarios y protagonistas de su desarrollo.
Sin embargo el costo y los desafíos no han sido menores, entre ellos la adaptación de todo el aparato estatal, capacitación en personal, modernización efectiva de los procesos, implementar una legislación pertinente a esta modernización, entre ellas estar atento a los ataques informáticos y proteger los servicios dando seguridad a los usuarios en general.
Todo ello solo a generado, velocidad en las acciones y procedimientos del Estado, transparencia de los procesos, disminución del tiempo en cada acto en que la personas intervienen para hacer uso de documentos tan necesarios para emprender acciones de beneficios legales, personales y de inicio de trabajos o negocios, entendiendo que el recurso tiempo es cada vez mas escaso cuando debemos enfrentar la burocracia. Sin lugar a dudas Chile hoy se esta instalando a la vanguardia en America latina y el caribe en este proceso de modernización, que ha traído ahorro del tiempo, economía de recursos económicos y destacado por su eficiencia.
